Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 6 días, es decir, dispones de 6 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución la devolución del producto es por CAMBIO del producto mismo. Por lo cual también el cliente se hara cargo de los gastos de envío.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección yukongshop@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: (contactar al correo electronico).
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección yukongshop@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como los perfumes).
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
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